(资料图片)

今年以来，南宁、梧州等地多名公考生与北京中公教育科技股份有限公司（以下简称中公教育）签订培训协议，约定考生考不过可退学费。近日，不少学员反映“退费难”。

今年6月，梧州的吕先生向中公教育梧州分校交纳2.04万元学费，报名广西公务员考试“7580长线协议班”。协议约定，若笔试面试不过，可在递交退款申请后的45个工作日内全额退还学费。没考过的吕先生说，目前已超出承诺期半个月，他仍未收到退款。分校负责接待的老师说，吕先生的“退款排期”在2022年在12日30日，如果不接受这个退款时间，要么自己联系广西分校，要么起诉北京总公司。

无独有偶，7月底，隆安的黎先生也向中公教育提交了退费申请，对方告诉他12月底才能退款。

业内人士称，中公教育采用的是“包过班”的培训模式，学员缴纳高额学费后，如果没有通过将退还部分甚至全部费用。实际上，中公教育“赌”的是一场概率，也就是在样本（学员）足够多的情况下，一定会有部分学员成功考上。

据媒体公开报道，中公教育在2022年6月22日回复深交所年报问询函称，2019至2021年，公司退费率分别为44.14%、46.54%、68.46%，2021年退费率明显上升，达到153亿元。记者在黑猫投诉平台上输入“中公退费”，会跳出5000多条结果，都是投诉中公教育迟迟不退费。

10月29日，中公教育广西分校一名黄姓负责人表示，受疫情影响，今年考试都改在下半年，退款压力比较大，只能按照先来后到的顺序进行排期。

“一些学员选择继续接受中公的培训服务，放弃了退费，腾出了退费名额，这些名额可分配给有困难的学员。”中公教育广西分校王校长表示，分校也可以签订承诺书，书面承诺在12月30日退还所有达标的退费申请。有些学员要求学校赔偿滞纳金、利息，他建议这部分学员走司法程序维护自己的权益。